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企业如何选择商旅管家

新闻动态 2021-01-13 14:37

GBTA统计,2017年中国商旅管理市场规模达3446亿美元,增长率为8.4%,至2018年预计可达3783亿美元,实现9.8%的增长率,中国商旅管理市场持续增长;但中国差旅管理普及率仍然较低,中国企业使用的差旅管理公司就是企业的商旅管家的比例只有7%左右,远低于欧美的40%以上,中国企业的商旅管家意识仍待加强。


企业商旅管家的外部合作伙伴包括差旅服务商和供应商,服务商是指差旅管理公司TMC(Travel management companies),一家专业的差旅管理公司,能够帮助企业实现差旅的信息化、全流程的智能管控,处理差旅管理中较为繁琐且专业性甚强的事务,使得企业差旅管理人员能够集中精力于差旅政策和差旅数据分析等工作。供应商包括航空公司、酒店、租车公司等合作伙伴,可以通过服务商的采购网络或者通过企业直接签订大客户协议的方式,为企业获取优惠的差旅采购成本。

企业如何选择商旅管家


企业差旅管理一方面需为员工提供高质量的服务品质;一方面要控制差旅成本和优化流程。这两方面的有效实现,实现员工满意度和成本管控的动态平衡,要求企业要选择一家专业的商旅管家供应商来落实公司的各项政策和流程,并且在差旅管理过程中提供及时、准确、高效差旅行程服务。

 

从具体需求来看,该如何选择呢?

第一,关注票价等成本;考虑服务商是否具备航司、酒店等官网直连能力,是否可托管企业与航司、酒店等大客户合作协议,是否有从事业内工作经验可更好协助企业向上游资源方签订更优政策;

第二,关注差旅全流程管理;考虑服务商是否具有独立开发、维护系统的能力,是否可以PC、APP、微信全方位接入,差旅产品是否完善(机票、酒店、火车票、租车、签证等),差旅系统是否自助化、自动化,是否实现从申请、预订到报销的一体化;

第三、关注增值服务;考虑是否具有服务大型客户的经验和能力,是否可以提供值机、代打登机牌等服务,是否具有7*24小时电话客服及VIP一对一服务,是否具有为企业争取上游更多比如航司升舱等服务,例如服务商熟悉深航易行产品,可及时推荐给企业;

第四、 关注企业差旅系统自建;考虑是否具有独立开发系统以外的本地化部署、个性化功能开发能力;除了以上列举的需求以外,企业还应考虑比如提供服务上,服务商是否可以持续、稳定的提供商旅管家服务。

 

据了解,专业做企业出行的商旅管家——优行商旅总部位于深圳,在北京、上海、广州、昆明等地设有分子公司。优行商旅一直自主研发系统,系统经过10多年时间,数千家大中型企业客户打磨而成,系统企业贴合度高,形成多套有效整合企业OA、HR和财务报销系统等全流程、自动化、一体化的企业办公信息化解决方案。

 

作为深耕商旅管理15年的优行商旅,一直是国深航、南航、东航、海航等国内外主流航空公司的最高级别服务商。此外,优行商旅还荣获2017-2019“最佳商旅服务品牌”和“最佳商旅管理公司”。多年来一直致力于服务顺丰速运、平安集团、深交所、华侨城集团、中航国际、创维、迈瑞、比亚迪、OPPO手机、云南白药等近3000家大中型央企国企、上市公司和行业知名大客户。

 

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