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一大波航班被取消,你的出差还顺利吗?

高效的差旅出行这样搞定





日期:2019-09- 16  来源:优行商旅网





引言:台风过境、机场瘫痪,板上钉钉的出差计划差点就黄了。然而对有些人来说,情况或许没那么糟。随着专业差旅管理公司的介入,出差这件事变得越来越省心省力……



出趟急差,最头大的是什么?最怕走不成。机票订不到,航班被取消,随之而来的就是行程打乱,会议推迟……各种麻烦事接踵而来。


刚刚过去的8月份,就令不少差旅人士叫苦不迭。台风“利奇马”横扫东南沿海,上海、宁波、杭州等地的进出港航班大部分被取消。几天之后的南方,也令不少人抓狂。因为众所周知的原因,昔日繁忙的国际枢纽机场连续数日瘫痪。


不管是天意还是人为,机场一旦出现瘫痪,就意味着不计其数的航班面临延误或取消。如果这个时候,你恰好安排了行程,定好了酒店,有非做不可的事、非见不可的人,那就糟糕了。有破解的办法吗?还真有。在别人走不了的情况下,虽不能保证你就一定能走,但至少,一定会比大多数人都省心。


赵斌(化名)是总部在深圳的某大型集团公司的营销总监,8月初,他带领团队一直在上海出差,组织公司在上海举办的一场重要的招商会。活动结束后,原定回程时间正好就是810日,回深的机票提前就已经订好了。谁知台风“利奇马”突然来袭,换旁人早就不淡定了,他们这队人马却气定神闲,不慌不乱。


早在89日上午,招商会还没结束,他们就收到了天气预报和航班可能变动的提醒。赵斌稍加斟酌,并与他们公司的专职差旅顾问做了些简单的沟通和回复,后续的航班改签等相关事宜就交给专职差旅顾问了。根据赵斌的出行需求,专职差旅顾问给他做了几套建议和备份出行方案,并根据机场航班情况,实时给出出行建议和提醒,这些机票改签、酒店续订等事情,以及后续的报销,都不会因为行程变动而增加太多的麻烦。在这个过程中,向他们发出预警,并协助他们办理机票改签的,是一家专业的差旅管理公司——优行商旅。众所周知,航班大面积取消或者延误的时候,航司电话很难打,改签很麻烦,而要想改签到一个理想的航班就更不容易,他们却通过专业的系统和优质的服务保障着每一个客户的每一次出行。




优行商旅是一家常年服务于包括顺丰速运、华侨城、华润、平安、深交所、万科等大中型企业在内的专业差旅管理公司,其CEO朱德久介绍,在差旅出行的过程中,经常会遇到各种意想不到的突发情况,比如最常见的航班延误,后续可能会牵扯到机票的退改签、酒店的重新预订等等,这时候,一支专业的客服团队能够帮助差旅员工高效快捷地解决出行过程中的各种棘手问题,同时将差旅损失降至最低。他透露,为更好地服务客户,优行商旅对于出行的差旅人员,会通过系统进行全程的追踪服务,及时提醒员工在出差过程中的交通信息,如购买延误险提醒、飞行航班信息提醒、出差目的地天气等细节信息,都会主动为员工进行推送,并能够为所有出行员工代办登机牌,为其节约出行时间。而公司高管的“待遇”就更好了。朱德久说,对于公司高管,优行商旅会运用要客管理系统结合一整套的VIP差旅服务流程,让领导出行便捷、舒适、贴心,全流程无缝服务,针对VIP客户,会有专人进行一对一差旅出行保障服务。“每年都会有几个台风光顾,时不时地会有航班延误、取消,为了确保企业高管能顺利出行,专业的差旅服务商都会提供多套不同航班、行程的方案供高管备选,尽可能地保障出行。就算碰到航班延误或取消等不正常情况,也会有专人协助进行后续的处理,尽可能地消除麻烦,省心出行。”朱德久说。


事实上,差旅管理公司能做的远不止这些。赵斌所在的公司,在2014年以前,差旅基本没有统一的管理,多数时候需要员工自己来解决机票、酒店的预订,差旅费用有时还要自己垫付,后续报销手续要经过层层审批、签字,流程冗长。2015年初,公司正式跟优行商旅达成合作,将差旅出行纳入了企业规范化管理,现在只需通过OA系统提交差旅申请,机票、酒店以及报销都能够一站式解决。正是由于和优行商旅差旅系统的全流程对接,现在赵斌所在公司的员工差旅出行只需要通过OA系统提交出差申请,经由领导审批后就能够登录到包APPPC端以及微信等多元预订渠道进行机票、酒店、高铁动车以及用车需求等预订,不再需要一家家预订网站反复比对,大大节省了时间,最重要的是,不再有需要提前垫资、事后报销的情况出现,也免去了每月月底报销贴票的麻烦。


不仅如此,使用了差旅管理系统后,差旅成本的管控也变得一目了然。朱德久介绍:“使用我们差旅系统的企业,其差旅审批流程机票和酒店住宿政策事先就内置在差旅预订系统中,信息系统通过员工账号关联员工个人信息和相应的企业差旅政策,员工出差申请经过审批流程被批准后,就可以自助预订机票、酒店如果企业在差旅政策中要求员工在预订时选择最低票价,要求优先供应商和大客户协议,明确员工机票舱位等级和城市住宿标准那么差旅预订系统中就会有相应的提醒和提示。这样下来,标准明确了,员工申请和领导审批都一目了然,就可以避免很多‘猫腻’,能够实实在在地为企业节约成本,管控流程。”




沧海横流方显英雄本色。朱德久说:13年来,优行商旅一直深耕商旅管理领域,致力于用技术来打造一个真正适合企业差旅管理流程的智能化差旅管理系统,让差旅出行更加高效轻松。







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