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国际航协:后疫情时期航空旅客便捷出行倡议



日期:2020-06-12  来源:优行商旅网





来自国际航空运输协会北京办事处的倡议:


2020年上半年,新冠疫情给全球航空业造成前所未有的重创。国际航协(IATA)最新预测,2020年全行业将损失843亿美元,收入锐减至2019年的一半,即4190亿美元。在后疫情时期,航空业利益相关方需高瞻远瞩、团结一致,积极采取统一标准和必要措施。唯有此举才能重塑行业信心,赢得旅客的信任,加速行业重启。


近日,国际民航组织理事会通过了《启航:新冠肺炎疫情公共卫生危机下的航空旅行指南》,敦促国际民航组织成员国“在全球和区域范围内协调一致,采取降低新冠疫情风险的措施,保持灵活性和针对性,确保全球航空运输充满活力和竞争力,推动经济复苏。”


为确保旅客安全和放心出行,国内各机场与航空公司在疫情期间,迅速采取了体温测量、消毒防护、健康信息查验及申报在内的一系列防疫措施。如果能够协调各地和各个机场的标准与要求,降低旅客航空出行的复杂度,将有助于提升旅客满意度和增加航空出行的意愿。


中国国内疫情防控形势已持续向好,民航市场逐步触底反弹,单日运输旅客量由低谷时的7.5%,恢复至去年同期的61.5%,部分机场国内航班量也已恢复近九成。中国民航的企稳回升,为全球行业复苏注入了一剂强心针。


在此,我们强烈倡议行业各方,积极参照国际民航组织《航空复苏工作组报告》、《IATA关于重启民航业旅客流程指导》以及民航局第四版《运输机场、运输航空公司疫情防控指南》的意见与建议,为旅客提供安全、统一且简化的乘机流程;同时通过新技术、新业务模式的探索及应用,将防疫需要与便捷出行有机结合,为旅客提供包括值机、行李交运在内的更多“场外操作”选择,采用电子登机牌、人脸识别等“无接触”乘机服务模式,最大程度的减少物理接触、降低场内聚集、提升运行效率及旅客出行体验。


作为先行复苏的民航市场,希望中国民航业各相关方在遵守和执行中国民航局、国际民航组织和国际航协,关于疫情防控与行业重启指南的同时,积极探索和总结出一套安全、统一和简化的旅客出行流程,为全球航空运输业提供宝贵的经验参考。

(资讯来源:民航资源网)




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